Вопросы и ответы

В договоре прописываются этапы, согласно перечню работ. Обычно это 3-5 этапов, после сдачи этапов происходит оплата. По ремонтным работам только ПОСТОПЛАТА.

Одна из НАШИХ приоритетных задач в компании, это сдача во время объекта (согласно договору). Мы понимаем наших клиентов в важности данного вопроса.

В компании утверждён ТРЕХ ступенчатый контроль качества ремонта. Бригадир-Прораб-Сметчик, что помогает поддерживать высокое качество.

Да, если это не нарушает требований СНиПов. Учтем все пожелания заказчика и предложим решения для достижения необходимых целей.

Мы используем два вида расчетов стоимости ремонта квартиры или коттеджа:

Оценочная стоимость: Мы делаем расчет стоимости работ и черновых материалов на основании ранее выполненных ремонтов. Мы используем обширную базу проектов, чтобы рассчитать объективную цену. Но финальная смета рассчитывается только после визита инженера на объект.

Детальная смета: рассчитывается сметчиком. Инженер выезжает на объект, анализирует объект желания клиента и готовит финальную смету.

Проектирование и дизайн – один из основных и важных моментов перед началом ремонта. На этих этапах решаются многие вопросы, позволяющие избежать недостатков и переделок во время выполнения ремонта. Они дадут представление о том, как будет выглядеть квартира после ремонта. Заказывая дизайн-проект у нас, вы получаете качественный продукт, учитывающий все нюансы.

В нашей компании выезд бесплатен по Москве и МО. 

Расчет сметы выполняется  (за исключением сложных случаев) в течение 24 часов. 

Выбор подрядчика связан с большим количеством подводных камней. На рынке много частных бригад, выполняющих услуги некачественно. Делают они это быстро и дешево. При этом контроль за работами и материалами, организация доставки, оплата материалов полностью ложатся на плечи заказчика, так как частные бригады никакой ответственности на себя не берут.

Наличие сайта и положительных отзывов, срок работы компании на рынке, предоставление подробных смет со всеми этапами и видами работ, фиксирование цены и графика ремонта в договоре, наличие жесткого контроля качества.

Квалификация бригады. Мы работаем только с проверенными бригадами, которые с нами более 7-ми лет. Нами реализована собственная система отбора и аттестации мастеров. Все рабочие проходят курс подготовки, реализована система рейтингов для бригадиров.

Технология работы. Стабильно высокое качество ремонта можно получить только при наличии технологии работы, опирающейся на стандарты и лучшие практики.
Мы сертифицированы по системе ISO 9001. У нас работает собственная служба технического надзора, которая контролирует все этапы ремонта. 

Наличие официального договора и гарантий. Ремонт с частными бригадами и без договорных отношений – огромный риск. Желание сэкономить может вылиться в серьезные расходы и потери, так как вы не получаете абсолютно никаких гарантий.
Мы заключаем официальный договор, платим все налоги и даем расширенную гарантию на 2 года. 

Клиентская поддержка. Постоянный контакт между заказчиком и исполнителями – залог успешного ремонта. 

Важно иметь постоянный контакт, получать оперативный статус и отчетность.
Мы выделяем персонального менеджера, который решает все вопросы и поддерживает постоянный контакт с клиентом на протяжении цикла ремонта. 

1. Проверьте, что компании используют одинаковые исходные данные для расчета– площадь по полу, потолку и стенам. Одинаковые задачи стоят и по инженерии.
2.  Убедитесь, что компании делают расчет идентичного объема работи ничего не забыли включить. Одна из наиболее распространенных хитростей – занизить объем работ, дать лучшую стоимость и требовать доплаты уже после старта работ. 
3. Сравните стоимость отдельных работ. Попросите сгруппировать аналогичные работы в группы. 
   
   В любом случае лучше привлечь эксперта для сравнения смет. Мы бесплатно проводим аудит смет (не более трех) для клиентов, которые вызывали нашего инженера.

*Информацию нужно предоставить Инженеру-сметчику на почту.

При заключении договора мы фиксируем цену, о чем есть пункт в договоре. Цена не меняется на весь период работы по договору.

В  зависимости от объемов работ в договоре прописываются этапы. Если ремонт происходит в квартире, то это три – пять этапов. Если ремонт происходит в коттедже (таунхаусе) , то это четыре-семь этапов. 

После выполнения этапа работ на объект приглашается клиент, прораб и менеджер. Происходит сдача этапа, согласно перечню работ по договору.